Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Aparelho quente e bateria.

Oi! Tenho meu aparelho faz 4 meses, ainda está a garantia. Desde que atualizei para o novo software o aparelho tem esquentado com muita frequência e a bateria dura uma média de 3 horas. Como posso resolver isso?

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

5/08/2017 16:09 em resposta a isadsilveira Em resposta a isadsilveira

Boa tarde isadsilveira, tudo bem?

Este problema vai precisar de alguns testes do AppleCare pare ser solucionado. As atualizações verificam o hardware e software do dispositivo, e se alguma falha é encontrada, eles desligam o hardware ou software parcialmente para evitar danos maiores.

Neste seu caso, testes de hardware precisam ser feitos, mas já tive um caso muito parecido com o seu, no qual meu iPhone precisou ser trocado. Entre em contato com o AppleCare e peça por um diagnóstico de bateria. No tal diagnóstico, a Apple verá o problema e vocês conseguem decidir o que é melhor fazer com ele. O número é 0800-761-0880.

Espero ter ajudado, e rola um D6!

AppleGorgon

5/08/2017 16:09

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: isadsilveira

Pergunta: Aparelho quente e bateria.