Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: iPhone 7 - Problema com ID Apple antigo - Sistema 10.3

A Mudança de android para um iPhonce 7, causou problema no ID inicial para mim, quando verifiquei o problema criei um outro ID Apple, estava tudo certo aparentemente, mas quando vou atualizar os aplicativos ele sempre pede o ID Apple anterior e infelizmente não lembro a senha.

Alguem poderia me ajudar ?

Publicado em

Responder
Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
Resposta:
Resposta:

Bom dia Carlos_DF,

Se você restaurou seu iPhone através de um backup provavelmente os aplicativos baixados nesse backup foram de um antigo ID. Nesse caso, será necessário apagar todos aplicativos que foram baixados com esse ID antigo e baixa-los novamente com seu novo ID. Para verificar se seu novo ID está cadastrado corretamente vá em Ajustes > iTunes e App Store e verifique se seu novo ID está lá. Quando baixar os aplicativos novamente, no momento da atualização, irá pedir o novo ID e não o antigo.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Arquivo carregado pelo usuário

Felipe Lapolli

Publicado em

Conteúdo da página carregado

Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

3/08/2017 10:13 em resposta a Carlos_DF Em resposta a Carlos_DF

Bom dia Carlos_DF,

Se você restaurou seu iPhone através de um backup provavelmente os aplicativos baixados nesse backup foram de um antigo ID. Nesse caso, será necessário apagar todos aplicativos que foram baixados com esse ID antigo e baixa-los novamente com seu novo ID. Para verificar se seu novo ID está cadastrado corretamente vá em Ajustes > iTunes e App Store e verifique se seu novo ID está lá. Quando baixar os aplicativos novamente, no momento da atualização, irá pedir o novo ID e não o antigo.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Arquivo carregado pelo usuário

Felipe Lapolli

3/08/2017 10:13

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: Carlos_DF

Pergunta: iPhone 7 - Problema com ID Apple antigo - Sistema 10.3