Touch ID falhou no iPhone

Boa noite MVMT,

Redefina os ajustes. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes. Quando reiniciar, tente cadastrar novamente sua digital.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

Boa noite kaiquebritom,

Talvez a resposta do seu problema seja essa troca de tela realizada em seu iPhone. Se você viu a realização do procedimento de troca, com certeza ela não foi feita da forma correta, pois a Apple usa máquinas de calibração para a troca de tela. Quando a tela é trocada de forma incorreta, o botão do Touch ID ao ser trocado, perde a paridade com a placa lógica do aparelho e quando você atualiza ou restaura, evidencia o problema. O problema não é da atualização ou da Apple, mas sim do reparo indevido realizado em seu iPhone.

Infelizmente não será mais possível corrigir esse problema a menos que você coloque a tela ou o botão original novamente em seu iPhone. Não é recomendado em nenhuma hipótese recorrer para serviços não autorizados, pois os procedimentos não são realizados de forma adequado e podem trazer futuros problemas para seu iPhone. Peças não originais e procedimentos técnicos não são recomendados, pois tiram a qualidade do equipamento e trazem problemas como o seu.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

Eu estou com o mesmo problema no meu iPhone 6 desde o dia 29/08. Já fiz de tudo, mas até agora sem solução. Inclusive, liguei para o suporte, mas eles alegam se tratar de problema físico, porém nós sabemos que seria MUITO coincidência, até porque não é só uma pessoa que está passando por isso, mas, sim, muitas.

Boa noite, Felipe!

Obrigado por responder. Então... a única coisa que foi trocada, foi a tela. O botão é o mesmo. Vejo que tem pessoas com o mesmo problema que eu após a atualização. Inclusive, pessoas que compraram o aparelho há menos de 20 dias. Por isso, eu não creio que o problema seja físico. Mas obrigado por ajudar. Sua resposta foi bastante útil.

Att.

Kaíque Brito

Boa tarde kaiquebritom,

Seu iPhone já sofreu algum reparo?

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

Fiz isso, mas não resolveu. Fiz de tudo (upgrade pelo iTunes, downgrade e restauração). Sem solução até o momento.

Boa tarde! Apenas troca de tela há 5 meses, mas eu estava presente no momento e vi fazendo a troca.

Teria alguma sugestão, Felipe?

bom dia, acabei de comprar um ipone 3sg , como faço para baixar apps nele ?

Meu tambemdo mesmo jeito e ainda por cima esta com uma falha na tela em alguns momentos parecendo uma tv velha

O meu está com o mesmo problema, e foi logo após a atualização. Fiz o recomendado acima e não obtive sucesso.