problemas com pagamento

Gostaria de entender como a Apple/ITunes se acha no direito de bloquear e até mesmo apagar uma ID por conta de uma transação via cartão de crédito que não foi finalizada? A empresa do cartão alega que nada chegou até eles para que o crédito fosse liberado. O atendente da Apple diz que a Apple, nessas situações, envia o crédito ao Desenvolvedor do jogo e eu recebo o item que comprei, o que é absurdo, porque no app se a mensagem diz que a compra não foi efetuada, tente novamente mais tarde, eu não recebo os itens. E a Apple bloqueia tudo, inclusive o acesso aos aplicativos pelos quais eu paguei e nem mandam e-mail avisando o que está acontecendo. É uma forma ILEGAL de forçar o usuário comprar ou ter sua conta deletada. Por essa razão eu JAMAIS volto a comprar nada na Appl/ITunes store.