Anúncio: Atualize para o macOS Mojave

O macOS Mojave traz recursos como Modo Escuro, Conjuntos e dois novos apps integrados para você aproveitar ao máximo cada clique. Veja como atualizar para o macOS Mojave >

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Pergunta:

Pergunta: Falhou: Não foi possível completar a configuração do Touch ID

Não consigo configura o Touch ID, recebo a seguinte mensagem:

"Falhou

Não foi possível completar a configuração do Touch ID"


Alguma sugestão além de desligar e tentar novamente?

MacBook Pro, macOS Sierra (10.12.6)

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3/08/2017 13:08 em resposta a Djalma.Cerino Em resposta a Djalma.Cerino

Bom dia Djalma.Cerino,


Faça a redefinição de SMC e NVRAM. Os artigos Redefinir o Controlador de Gestão do Sistema (SMC) no Mac - Suporte da Apple e Como redefinir a NVRAM no Mac - Suporte da Apple vão lhe auxiliar.


Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

3/08/2017 13:08

Responder Útil
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Pergunta: Falhou: Não foi possível completar a configuração do Touch ID