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Pergunta: Gostaria de cancelar duas compras

Eu gostaria de cancelar uma compra De um aluguel de dois filmes pois não foi solicitado senha e o aluguel automaticamente foi debitado na minha conta, sendo que não assisti os filmes e a compra foi debitado automáticamente de meu cartão

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Olá, Eline,

Dê uma lida neste artigo que te ensina como contestar uma cobrança que você recebeu na iTunes Store:

Obter ajuda com um item comprado na iTunes Store, App Store, Mac App Store ou iBooks Store - Suporte da Apple

Lembre-se de explicar o mais detalhado possível para que a equipe de Suporte iTunes Store possa analisar o seu caso, ok?

Se preferir um contato telefônico, você pode entrar em contato com eles pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/

1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.

Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico.

Boa sorte 🙂

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3/08/2017 20:14 em resposta a Eline Em resposta a Eline

Olá, Eline,

Dê uma lida neste artigo que te ensina como contestar uma cobrança que você recebeu na iTunes Store:

Obter ajuda com um item comprado na iTunes Store, App Store, Mac App Store ou iBooks Store - Suporte da Apple

Lembre-se de explicar o mais detalhado possível para que a equipe de Suporte iTunes Store possa analisar o seu caso, ok?

Se preferir um contato telefônico, você pode entrar em contato com eles pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/

1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.

Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico.

Boa sorte 🙂

3/08/2017 20:14

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