Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que não esteja conseguindo utilizar o Bluetooth do seu iPhone. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.
O artigo Se você não conseguir conectar um acessório Bluetooth ao iPhone, iPad ou iPod touch trás as seguintes sugestões para você testar:
Veja se as recomendações acima resolvem o seu problema.
- Verifique se o acessório Bluetooth e o dispositivo iOS estão próximos um do outro.
- Verifique se o acessório Bluetooth está ligado e totalmente carregado ou conectado à alimentação. Se o acessório usa baterias, verifique se precisam ser substituídas.
- Reinicie o acessório Bluetooth.
- Verifique se o dispositivo iOS está atualizado.
- No dispositivo iOS, acesse Ajustes > Bluetooth e verifique se o Bluetooth está ativado. Se não conseguir ativar o Bluetooth ou se uma engrenagem giratória for exibida, reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch.
- Desemparelhe o acessório Bluetooth, coloque-o novamente no modo detectável e emparelhe-o e conecte-o novamente.
Atenciosamente,