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Pergunta:

Pergunta: Atualização 10.3.3 está descarregando a bateria muito rápido

Tenho um 6S Plus e ontem instalei a última atualização 10.3.3

No entanto, agora meu celular está descarregando muito rápido a bateria.

iPhone 6 Plus, iOS 10.3.3

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
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Resposta:

Bom dia rogger_oc,


Pode haver algum problema com a sua partição de usuário, ou seja, com seu sistema. Sugiro você verificar em Ajuste > Bateria e verificar qual/quais aplicativos estão consumindo mais bateria. Você pode deletar esses aplicativos e instalar novamente.

Outra verificação é ir em Ajustes > Privacidade > Análise > Dados da Análise e verifique se você encontra a palavra panic por mais de duas vezes nos registros. Se isso ocorrer pode haver um problema de hardware com seu iPhone.

Caso os problemas persistirem, um bom teste seria efetuar um backup de seu iPhone e depois apagar conteúdo e ajustes em Ajustes > Geral > Redefinir > Apagar Conteúdo e Ajustes. Após realizar esse procedimento, não restaure seu backup e configure como um novo iPhone e verifique o comportamento da sua bateria.


Uma outra teoria, é que sua bateria realmente já esteja gasta e aí será necessário testes por técnicos certificados. Vá em uma loja própria ou em um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem e lhe ofereçam uma solução.


Mais informações sobre baterias Apple acesse:



Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

4/08/2017 09:21 em resposta a rogger_oc Em resposta a rogger_oc

Bom dia rogger_oc,


Pode haver algum problema com a sua partição de usuário, ou seja, com seu sistema. Sugiro você verificar em Ajuste > Bateria e verificar qual/quais aplicativos estão consumindo mais bateria. Você pode deletar esses aplicativos e instalar novamente.

Outra verificação é ir em Ajustes > Privacidade > Análise > Dados da Análise e verifique se você encontra a palavra panic por mais de duas vezes nos registros. Se isso ocorrer pode haver um problema de hardware com seu iPhone.

Caso os problemas persistirem, um bom teste seria efetuar um backup de seu iPhone e depois apagar conteúdo e ajustes em Ajustes > Geral > Redefinir > Apagar Conteúdo e Ajustes. Após realizar esse procedimento, não restaure seu backup e configure como um novo iPhone e verifique o comportamento da sua bateria.


Uma outra teoria, é que sua bateria realmente já esteja gasta e aí será necessário testes por técnicos certificados. Vá em uma loja própria ou em um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem e lhe ofereçam uma solução.


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Felipe Lapolli

4/08/2017 09:21

Responder Útil (1)

6/09/2017 05:01 em resposta a FLapolli Em resposta a FLapolli

A pergunta que não quer calar, se for problema de sistema realmente, com o novo iOS 11 ira se corrigir ? ou teria ainda assim que restaurar-lo por completo ? pois eu tive um problema com a minha bateria antiga, troquei por uma nova e continua com o mesmo tempo de duração, porém ele não esquenta absurdamente, então posso descartar algum problema na placa ? Não posso restaurar o aparelho por completo por motivos pessoais de estar sem acesso ao meu chip antigo em que uso whatsapp, então estou esperando sair a nova versão do iOS pra ver se isso se corrige, é possível ?

6/09/2017 05:01

Responder Útil
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Pergunta: Atualização 10.3.3 está descarregando a bateria muito rápido