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Pergunta: Problema com câmera traseira

Minha câmera traseira parou de funcionar.

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Boa tarde BiancaK99 tudo bem?


Geralmente, quando apenas uma das câmeras para de funcionar, ou fica preta, o problema é classificado como hardware. Ou seja, seu problema provavelmente precisará de serviço para ser restaurado.


Siga o link abaixo para identificar melhor seu problema.

-> https://support.apple.com/pt-br/HT203040


Caso seu problema acabe em uma questão de hardware, você pode procurar um Centro de Serviço Autorizado da Apple próximo de você através deste link https://locate.apple.com/br/pt/ ou pode entrar em contato com o AppleCare através do número 0800-761-0880 e tentar enviar seu aparelho diretamente para a Central Oficial de Reparos Apple.


Caso contrário, se seu problema não for considerado de hardware, por favor, siga os passos do primeiro link para tentar resolver. Se precisar de mais ajuda, poste aqui.


Espero ter ajudado, e rola um D8!


AppleGorgon

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

4/08/2017 18:08 em resposta a BiancaK99 Em resposta a BiancaK99

Boa tarde BiancaK99 tudo bem?


Geralmente, quando apenas uma das câmeras para de funcionar, ou fica preta, o problema é classificado como hardware. Ou seja, seu problema provavelmente precisará de serviço para ser restaurado.


Siga o link abaixo para identificar melhor seu problema.

-> https://support.apple.com/pt-br/HT203040


Caso seu problema acabe em uma questão de hardware, você pode procurar um Centro de Serviço Autorizado da Apple próximo de você através deste link https://locate.apple.com/br/pt/ ou pode entrar em contato com o AppleCare através do número 0800-761-0880 e tentar enviar seu aparelho diretamente para a Central Oficial de Reparos Apple.


Caso contrário, se seu problema não for considerado de hardware, por favor, siga os passos do primeiro link para tentar resolver. Se precisar de mais ajuda, poste aqui.


Espero ter ajudado, e rola um D8!


AppleGorgon

4/08/2017 18:08

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4/08/2017 18:11 em resposta a BiancaK99 Em resposta a BiancaK99

Olá, Bianca, tudo bem?


Para verificar se tem um problema de hardware na câmera, você pode entrar em contato com o suporte da apple e pedir para fazer um diagnóstico. Caso não seja encontrado nada em relação física, você poderá seguir um procedimento junto à eles

4/08/2017 18:11

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Pergunta: Problema com câmera traseira