Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: tenho um iPhone 7 plus e toda vez tento cadastra um cartao da erro alguem ja passou por isso ?

Arquivo carregado pelo usuário

Publicado em

Responder
Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
Resposta:
Resposta:

Olá, Gustavomoura,


Esse cartão que você está tentando cadastrar é um cartão de crédito internacional rotativo (aquele que chega a fatura para você efetuar o pagamento)? Ele tem limite disponível para compras? Está com as funções de compras online e internacionais ativadas?


Caso todas as respostas sejam positivas, sugiro que entre em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/


1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.


Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico.


Eles poderão dar uma olhadinha no sistema deles o que pode estar acontecendo com o seu cartão de crédito estar sendo recusado e procurar uma solução para o seu problema.


Boa sorte 🙂

Publicado em

Conteúdo da página carregado

Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

4/08/2017 19:05 em resposta a Gustavomoura Em resposta a Gustavomoura

Olá, Gustavomoura,


Esse cartão que você está tentando cadastrar é um cartão de crédito internacional rotativo (aquele que chega a fatura para você efetuar o pagamento)? Ele tem limite disponível para compras? Está com as funções de compras online e internacionais ativadas?


Caso todas as respostas sejam positivas, sugiro que entre em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/


1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.


Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico.


Eles poderão dar uma olhadinha no sistema deles o que pode estar acontecendo com o seu cartão de crédito estar sendo recusado e procurar uma solução para o seu problema.


Boa sorte 🙂

4/08/2017 19:05

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: Gustavomoura

Pergunta: tenho um iPhone 7 plus e toda vez tento cadastra um cartao da erro alguem ja passou por isso ?