comprei ontem a noite 50 gigas passei o cartao e não entro os 50 gigas ainda
Comprei 50 gigas ontem a noite passei cartão e não recebi os 50 gigas
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Olá, Julisan,
Pelo o que você disse eu acredito que a assinatura não tenha sido concluída pois, normalmente, ela é ativada na hora que é efetuado o pagamento.
Dê uma olhadinha no seu histórico de compras se o valor foi cobrado:
- Ver o histórico de compras na iTunes Store em um Mac ou PC (atraves do Mac/PC)
- Obter ajuda com um item comprado na iTunes Store, App Store, Mac App Store ou iBooks Store (atraves do site)
Caso não tenha sido cobrado, verifique se você utiliza um cartão de crédito internacional rotativo (aqueles que chegam a fatura para efetuar o pagamento).
Se preferir, você pode entrar em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/
1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",
2) iTunes e Apple Music,
3) iTunes Store,
4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,
5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.
Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico.
Boa sorte 🙂