O iPhone se desligou
Recentemente quanto tento fazer uma cópia de segurança através do iTunes aparece esta mensagem: "o iTunes não conseguiu efectuar uma cópia de iPhone 6 porque o iPhone se desligou".
Alguém tem sugestões??
iPhone 6, iOS 10.3.3
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Olá malaquias1984.
Por cópia de segurança entendo que esteja tentando realizar um backup do seu iOS.
Apenas para termos certeza de que você está fazendo o passo a passo correto, dê uma olhada nesse artigo aqui(Com ênfase nas etapas de verificar se o iTunes está na versão mais recente e se seu OS também está).
Caso o erro persista, a Apple tem esse artigo aquicom diversos erros já catalogados, caso a mensagem mostre algum código de erro esse artigo pode te ajudar.
Se nenhum error for mostrado, minha recomendação é que você desative o Bloqueio Automático em Ajustes > Tela & Brilho e tente novamente.
Caso persista, avisa aqui, mas nos diga tudo o que fez, por favor.
Espero ter te ajudado, malaquias1984.
laperz_.
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