Cartão recusado no Apple Id
O cartão da recusado contudo não está expirado e tem saldo. Sabem o que pode ser? Tentamos com outros e deu sempre recusado.
Obrigada
O cartão da recusado contudo não está expirado e tem saldo. Sabem o que pode ser? Tentamos com outros e deu sempre recusado.
Obrigada
Boa noite Pinho7, tudo bem?
Se os seus cartões estão OK, verifique se seu cartão:
1- É internacional.
2- É de crédito.
3- Verifique todos os dados do seu cartão, inclusive o CEP, que deve ser 00000-000.
Se tudo isso estiver OK, ligue no AppleCare, pelo 0800-761-0880.
Espero ter ajudado, e rola um D10!
AppleGorgon
Boa noite Pinho7, tudo bem?
Se os seus cartões estão OK, verifique se seu cartão:
1- É internacional.
2- É de crédito.
3- Verifique todos os dados do seu cartão, inclusive o CEP, que deve ser 00000-000.
Se tudo isso estiver OK, ligue no AppleCare, pelo 0800-761-0880.
Espero ter ajudado, e rola um D10!
AppleGorgon
Olá, Pinho7,
Esses cartões que você está tentando cadastrar são cartões de crédito internacionais rotativos (aqueles que chegam a fatura para você efetuar o pagamento)? Eles estão com as funções de compras online e internacionais ativadas?
Caso todas as respostas sejam positivas, sugiro que entre em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/
1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",
2) iTunes e Apple Music,
3) iTunes Store,
4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,
5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.
Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico.
Eles poderão dar uma olhadinha no sistema deles o que pode estar acontecendo com o seu cartão de crédito estar sendo recusado e procurar uma solução para o seu problema.
Boa sorte 🙂🙂
Cartão recusado no Apple Id