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Pergunta:

Pergunta: fiz backup hoje de manha, e logo depois formatei meu iphone, e algumas fotos sumiram, e agora ?

Eu fiz o backup do iCloud de manhã, logo em seguida eu formatei meu iPhone, e quando fiz a restauração do iCloud elas sumiram, e agora ?

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9/08/2017 10:47 em resposta a Grandehomem Em resposta a Grandehomem

Grandehomem, bom dia!


Tente ativar a fototeca do iCloud para verificar se as fotos voltam. Muitas vezes quando a fototeca estava ativa, as fotos não vão para o backup. Caso já tenha usado a fototeca, isso irá funcionar. Senão você pode entrar em contato com o suporte da Apple para verificar se há algum item a ser recuperado. Basta entrar em contato com seu ID e será solicitado fazer uma verificação de identidade.


Espero ter ajudado,


Ismael 🙂

9/08/2017 10:47

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Pergunta: fiz backup hoje de manha, e logo depois formatei meu iphone, e algumas fotos sumiram, e agora ?