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Pergunta:

Pergunta: Se a câmera do meu celular ficar preta e aparecer que o flash não está funcionando porque o Iphone está muito quente. O que devo fazer?

Câmera traseira não funcionando

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Boa noite Vilarinho,

Desligue seu iPhone e espere ele esfriar. Após isso ligue e faça um backup no iTunes. Vá em Ajustes > Privacidade > Análise > Dados da Análise e procure pelo registro de panic. Se tiver dois ou mais registros, pode haver um problema de hardware com seu iPhone. Se não houver, redefina os ajustes do seu aparelho. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes.

Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

4/08/2017 22:14 em resposta a Vilarinho Em resposta a Vilarinho

Boa noite Vilarinho,

Desligue seu iPhone e espere ele esfriar. Após isso ligue e faça um backup no iTunes. Vá em Ajustes > Privacidade > Análise > Dados da Análise e procure pelo registro de panic. Se tiver dois ou mais registros, pode haver um problema de hardware com seu iPhone. Se não houver, redefina os ajustes do seu aparelho. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes.

Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

4/08/2017 22:14

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4/08/2017 22:27 em resposta a Vilarinho Em resposta a Vilarinho

Vilarinho,

O backup é por precaução. Pois se está esquentando, pode ser um problema de hardware. A checagem de dados de análise é pra verificar se há algum registro que informe que de fato há um erro mais grave com seu iPhone.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

4/08/2017 22:27

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Pergunta: Se a câmera do meu celular ficar preta e aparecer que o flash não está funcionando porque o Iphone está muito quente. O que devo fazer?