Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Ajuda - mensagem em vermelho dizendo "entre em contato com o suporte do iTunes para concluir está transação

Adquiri meu primeiro iphone hoje.

Quando vou entrar no App store e colocar meu id aparece uma mensagem em vermelho dizendo "entre em contato com o suporte do iTunes para concluir está transação" oque devo fazer ?

Publicado em 4/08/2017 22:07

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 5/08/2017 01:38

Olá, Bocci,


Bem vindo ao Universo Apple.


Pode ser que a criação do seu ID Apple tenha sido "recusada" pelo sistema.

Nesse caso, basta entrar em contato com a equipe de Suporte iTunes Store para que eles possam avaliar o que aconteceu.


Você pode entrar em contato com a eles pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: ttps://getsupport.apple.com/


1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) iTunes e Apple Music,

3) iTunes Store,

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.


Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico.


E caso esteja se perguntando se eles atendem aos sábados: Sim!
Das 08:00h até 20:00h.


Boa sorte 🙂

1 resposta

Não há respostas.

Ajuda - mensagem em vermelho dizendo "entre em contato com o suporte do iTunes para concluir está transação

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.