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Pergunta: Sobre a bateria do iPhone 7

Minha bateria está caindo de 70% a 30% sem usar

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6/08/2017 22:11 em resposta a Gonzafloripa Em resposta a Gonzafloripa

Bom dia Gonzafloripa,


Pode haver algum problema com a sua partição de usuário, ou seja, com seu sistema. Sugiro você verificar em Ajuste > Bateria e verificar qual/quais aplicativos estão consumindo mais bateria. Você pode deletar esses aplicativos e instalar novamente.

Outra verificação é ir em Ajustes > Privacidade > Análise > Dados da Análise e verifique se você encontra a palavra panic por mais de duas vezes nos registros. Se isso ocorrer pode haver um problema de hardware com seu iPhone.

Caso os problemas persistirem, um bom teste seria efetuar um backup de seu iPhone e depois apagar conteúdo e ajustes em Ajustes > Geral > Redefinir > Apagar Conteúdo e Ajustes. Após realizar esse procedimento, não restaure seu backup e configure como um novo iPhone e verifique o comportamento da sua bateria.


Uma outra teoria, é que sua bateria realmente já esteja gasta e aí será necessário testes por técnicos certificados. Vá em uma loja própria ou em um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem e lhe ofereçam uma solução.


Mais informações sobre baterias Apple acesse:



Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

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6/08/2017 23:00 em resposta a Gonzafloripa Em resposta a Gonzafloripa

Boa noite Gonzafloripa,


Depois que ele ficou bom, você restaurou algum backup nele? Se você restaurou algum backup, sugiro apagar todo ajustes e conteúdo e instalar seus aplicativos de sua preferência.


Se o problema persistir procure uma loja própria ou em um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem e lhe ofereçam uma solução.



Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

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6/08/2017 22:11 em resposta a Gonzafloripa Em resposta a Gonzafloripa

Bom dia Gonzafloripa,


Pode haver algum problema com a sua partição de usuário, ou seja, com seu sistema. Sugiro você verificar em Ajuste > Bateria e verificar qual/quais aplicativos estão consumindo mais bateria. Você pode deletar esses aplicativos e instalar novamente.

Outra verificação é ir em Ajustes > Privacidade > Análise > Dados da Análise e verifique se você encontra a palavra panic por mais de duas vezes nos registros. Se isso ocorrer pode haver um problema de hardware com seu iPhone.

Caso os problemas persistirem, um bom teste seria efetuar um backup de seu iPhone e depois apagar conteúdo e ajustes em Ajustes > Geral > Redefinir > Apagar Conteúdo e Ajustes. Após realizar esse procedimento, não restaure seu backup e configure como um novo iPhone e verifique o comportamento da sua bateria.


Uma outra teoria, é que sua bateria realmente já esteja gasta e aí será necessário testes por técnicos certificados. Vá em uma loja própria ou em um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem e lhe ofereçam uma solução.


Mais informações sobre baterias Apple acesse:



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Felipe Lapolli

6/08/2017 22:11

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6/08/2017 22:17 em resposta a FLapolli Em resposta a FLapolli

Boa noite Felipe

Então meu aparelho tem 2 semanas de uso, terça passada já tinha acontecido isso foi levado na assistência e eles reiniciaram e ficou ótimo durou 3 dias a bateria, ontem antes de dormir tinha ficado em 70% e hoje de manha quando acordei tava em 30% do nada, sendo um aparelho novo. e o que me preocupa sempre tive iphone e nunca tinha acontecido isso.

6/08/2017 22:17

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6/08/2017 23:00 em resposta a Gonzafloripa Em resposta a Gonzafloripa

Boa noite Gonzafloripa,


Depois que ele ficou bom, você restaurou algum backup nele? Se você restaurou algum backup, sugiro apagar todo ajustes e conteúdo e instalar seus aplicativos de sua preferência.


Se o problema persistir procure uma loja própria ou em um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem e lhe ofereçam uma solução.



Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

6/08/2017 23:00

Responder Útil (1)

6/08/2017 23:48 em resposta a Gonzafloripa Em resposta a Gonzafloripa

Gonzafloripa,


Certo. Qualquer necessidade, leve outra vez para assistência e relate que o problema volta a ocorrer depois de um tempo de uso. O ideal é verificar se a origem do problema não está em um backup com problema de sistema. Iniciando ele com configuração de fábrica é um bom teste para identificar se o problema é de software ou hardware. Se após usar ele como um novo sem restaurar backup é possível que ele possa ter algum problema de hardware.


Qualquer problema, estou à disposição!


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

6/08/2017 23:48

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