Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Gente me socorrem aqui!! Tenho iPhone 7 Plus comprei logo quando lancou aqui no Brasil, e ontem minha câmera traseira parou de pegar. O que eu faço?

Posso levar na garantia? Meu celular está com a tela rachada mas não tem nada a ver com a câmera pois a câmera parou de funcionar ontem e o rachado da tela tem desde março!!! Vocês que entendem ou já levaram o celular para a garantia, tem algum problema? Em relação ao rachado eles podem não querer arrumar? Sendo que não tem nada a ver com a câmera?

Publicado em 5/08/2017 11:31

Responder
1 resposta

5/08/2017 12:11 em resposta a Tainafernanda

Bom dia Tainafernanda,


Sinto muito pelos problemas que você está tendo. Na realidade a garantia não cobre danos acidentais, independentemente de onde for o dano, seu aparelho não estará coberto pela garantia, visto que um dano por queda pode gerar outros problemas, mesmo que ocorram posteriormente. Os componentes internos são deliciados e um simples tombo pode gerar microrachaduras que podem aumentar com o tempo e de uma hora para outra parar de funcionar.

No entanto cada caso é um caso, e por isso recomendo levar para uma loja Apple ou em um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que técnicos certificados façam uma avaliação para você.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

Arquivo carregado pelo usuário

Felipe Lapolli

Gente me socorrem aqui!! Tenho iPhone 7 Plus comprei logo quando lancou aqui no Brasil, e ontem minha câmera traseira parou de pegar. O que eu faço?

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.