Bom dia Tainafernanda,
Sinto muito pelos problemas que você está tendo. Na realidade a garantia não cobre danos acidentais, independentemente de onde for o dano, seu aparelho não estará coberto pela garantia, visto que um dano por queda pode gerar outros problemas, mesmo que ocorram posteriormente. Os componentes internos são deliciados e um simples tombo pode gerar microrachaduras que podem aumentar com o tempo e de uma hora para outra parar de funcionar.
No entanto cada caso é um caso, e por isso recomendo levar para uma loja Apple ou em um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que técnicos certificados façam uma avaliação para você.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli