Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pixel morto iPhone7

Olá estou no 4 dia com meu iPhone7 novo, e já notei um "dead pixel" ou pixel morto na parte superior da tela, minha dúvida é se eu enviar para a assistência Apple eles irão apenas reparar, ou trocar o aparelho por um novo? Obrigada segue fotos abaixo.






Arquivo carregado pelo usuário

Arquivo carregado pelo usuário


Arquivo carregado pelo usuário

Publicado em 5/08/2017 12:46

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 5/08/2017 13:20

Bom dia RaphaellaMarques,


Para obter essa resposta, é necessário levar seu aparelho para avaliação técnica. Em uma loja própria ou em um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) irão inspecionar seu aparelho e lhe oferecer uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

Arquivo carregado pelo usuário

Felipe Lapolli

2 respostas
Pergunta marcada como Melhor resposta

5/08/2017 13:20 em resposta a RaphaellaMarques

Bom dia RaphaellaMarques,


Para obter essa resposta, é necessário levar seu aparelho para avaliação técnica. Em uma loja própria ou em um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) irão inspecionar seu aparelho e lhe oferecer uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

Arquivo carregado pelo usuário

Felipe Lapolli

Pixel morto iPhone7

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.