Boa tarde prdanieleliasch, tudo bem?
Tente todas as opções do link a seguir. Se nenhuma opção te ajudar, entre em contato com o suporte do AppleCare pois seu iPad pode estar com um problema na cadeia de ativação. O telefone de lá é 0800-761-0880.
https://support.apple.com/pt-br/HT201407
O link descreve como você pode tentar fazer pelo iTunes e outras maneiras. Antes de ligar, outra dica: leve seu aparelho em um Centro de Serviço Autorizado Apple e peça ajuda. O serviço é cobrado mas eles podem fazer para você. Localize o CSAA mais próximo de você aqui https://locate.apple.com/br/pt/.
Espero ter ajudado, e rola um D4!
AppleGorgon