Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: meu wifi esta muito lento

Meu Wi-Fi está muito lento e não sei o que possa está acontecendo. Somente em meu iPhone 5s ele fica assim

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

10/08/2017 12:59 em resposta a Andersomatheus Em resposta a Andersomatheus

Olá Andersomatheus,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que o Wi-Fi do seu iPhone 5s não esteja funcionando como esperado. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

Siga os passos abaixo descritos no artigo Se o iPhone, iPad ou iPod touch não conseguem se conectar a uma rede Wi-Fi :

Verificar se o roteador está ligado e se você está dentro do alcance dele

Se você estiver longe demais do roteador, nenhum sinal será captado; por isso, é necessário estar dentro do alcance dele.


Verificar se o Wi-Fi está ligado e se você consegue ver a rede

Toque em Ajustes > Wi-Fi e verifique se o Wi-Fi está ativado. Toque no nome da rede Wi-Fi para se conectar. Uma marca de verificação azul ao lado do nome de uma rede significa que o dispositivo está conectado. Obtenha ajuda se não for possível ativar o Wi-Fi.


Arquivo carregado pelo usuário

Inserir a senha da rede Wi-Fi (se solicitada)

Insira a senha da rede Wi-Fi, se solicitada. Obtenha ajuda se não souber a senha .

Mesmo que você insira a senha correta, talvez seja exibida a mensagem "não foi possível conectar à rede" ou uma mensagem de "senha incorreta". Reinicie todos os dispositivos e insira a senha novamente.


Verificar se há problemas com a rede Wi-Fi

Caso o iOS encontre algum problema com a conexão Wi-Fi, talvez seja exibida uma recomendação do Wi-Fi sob o nome da rede Wi-Fi a que o dispositivo está conectado. Por exemplo, o alerta "Sem Conexão à Internet" pode ser exibido. Para obter mais informações, toque na rede Wi-Fi.


Arquivo carregado pelo usuário

Verificar os cabos e as conexões

Caso o dispositivo ainda não consiga se conectar à rede ou à Internet, verifique se o roteador está conectado ao modem e se está ligado.


Reiniciar

Reinicie o dispositivo iOS, o roteador e o modem DSL ou a cabo. Para reiniciar o roteador ou o modem, desconecte-o e, em seguida, conecte-o novamente.

Depois de reiniciar cada dispositivo, verifique se o problema foi resolvido.

Ainda não consegue se conectar?

Redefina os Ajustes de Rede. Toque em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Isso também redefine redes Wi-Fi e senhas, ajustes de celular e ajustes de VPN e APN usados anteriormente.


Arquivo carregado pelo usuário


Tenha um bom dia,

10/08/2017 12:59

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: Andersomatheus

Pergunta: meu wifi esta muito lento