Bom dia Robi112200,
Para lidar com situações de bloqueio de ID siga instruções do artigo Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado - Suporte da Apple. Caso tenha dificuldades, ligue para o AppleCare no 0800 761 0880.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli