Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Touch ID

Boa Tarde,


Gostaria saber se tenho assistência, pois o meu touch id / botão home não esta funcionando mais, parou repentinamente, já fiz correção através do iTunes, reiniciei para modo de fabrica, mas o mesmo não funciona, frizo que meu Iphone6 nunca foi levado a assistência para trocar tela, bateria, sempre usado com carregadores originais, alguém poderia me dizer se alguma loja cobre esse erro ?

iPhone 6, iOS 10.3.3

Publicado em 7/08/2017 14:21

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 7/08/2017 16:06

Boa tarde, Henrique!


O problema começou após a atualização pro iOS 10.3.3? Pois eu estou com o mesmo problema no meu iPhone 6 desde o dia 29/08. Já fiz de tudo, mas até agora sem solução. Inclusive, liguei para o suporte, mas eles alegam se tratar de problema físico, porém nós sabemos que seria MUITO coincidência, até porque não é só uma pessoa que está passando por isso, mas, sim, muitas.

1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

7/08/2017 16:06 em resposta a AlmeidaHenrique

Boa tarde, Henrique!


O problema começou após a atualização pro iOS 10.3.3? Pois eu estou com o mesmo problema no meu iPhone 6 desde o dia 29/08. Já fiz de tudo, mas até agora sem solução. Inclusive, liguei para o suporte, mas eles alegam se tratar de problema físico, porém nós sabemos que seria MUITO coincidência, até porque não é só uma pessoa que está passando por isso, mas, sim, muitas.

Touch ID

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.