Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Não consigo restaurar um Iphone. Problema 29

Não estou conseguindo restaura um Iphone 4s. Aparece o problema 29. Alguma sugestão?

iPhone 4S, iOS 9.3.5

Publicado em

Responder
Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
Resposta:
Resposta:

Olá, biosilvestre


De acordo com o artigo, há algum problema com o hardware no seu celular, vale a pena seguir as etapas só para ter certeza. Caso o erro 29 persista, pode levar em um centro de serviço autorizado

Verifique o hardware

Se o erro 53 for exibido, siga estas etapas.

Se um dos erros abaixo for exibido, significa que há um problema de hardware:

  • 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669

Verifique o seguinte. Tente novamente após cada etapa:

  1. Se o iTunes já estiver aberto, feche-o e abra-o novamente.
  2. Verifique o software de segurança de terceiros.
  3. Veja se o cabo USB, o computador e a rede são confiáveis. Em seguida, tente restaurar o dispositivo iOS mais duas vezes.
  4. Verifique se há softwares desatualizados ou modificados.

Se o erro ainda for exibido, entre em contato com o Suporte da Apple.

Publicado em

Conteúdo da página carregado

Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

8/08/2017 10:45 em resposta a biosilvestre Em resposta a biosilvestre

Olá, biosilvestre


De acordo com o artigo, há algum problema com o hardware no seu celular, vale a pena seguir as etapas só para ter certeza. Caso o erro 29 persista, pode levar em um centro de serviço autorizado

Verifique o hardware

Se o erro 53 for exibido, siga estas etapas.

Se um dos erros abaixo for exibido, significa que há um problema de hardware:

  • 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669

Verifique o seguinte. Tente novamente após cada etapa:

  1. Se o iTunes já estiver aberto, feche-o e abra-o novamente.
  2. Verifique o software de segurança de terceiros.
  3. Veja se o cabo USB, o computador e a rede são confiáveis. Em seguida, tente restaurar o dispositivo iOS mais duas vezes.
  4. Verifique se há softwares desatualizados ou modificados.

Se o erro ainda for exibido, entre em contato com o Suporte da Apple.

8/08/2017 10:45

Responder Útil (1)
Perfil de usuário para o usuário: biosilvestre

Pergunta: Não consigo restaurar um Iphone. Problema 29