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Pergunta: Senha do iCloud

Eu não consigo a baixar programas no meu iPhone porque perdi a senha, já redefinir mas mesmo assim eu não consigo entrar. O que eu faço ?

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7/08/2017 14:38 em resposta a FabrícioPorcino Em resposta a FabrícioPorcino

Boa tarde FabrícioPorcino, tudo bem?


Provavelmente seu ID Apple está desativado, não necessariamente só porque perdeu a senha. A Apple desativa um Apple ID por dois motivos:


1- Você errou a senha muitas vezes e o ID foi bloqueado.

2- Existe alguma movimentação financeira envolvendo o iTunes que seja desconhecida pela Apple, como estornos ou bloqueios de cartão de crédito. Dessa maneira, o ID é desativado.


Se você se enquadra em alguma das situações acima, você precisará resolver de acordo com as seguintes soluções:


1-Redefinir sua senha.

2-Desbloquear sua conta ligando para o AppleCare no 0800-761-0880 e regularizando sua situação com a Apple.


Se você não se enquadra nas descrições acima, seu problema não é mais com o seu Apple ID e você não consegue baixar apps por outros motivos.


Espero ter ajudado, e rola um D8!


AppleGorgon

7/08/2017 14:38

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Pergunta: Senha do iCloud