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Pergunta: Reembolso de assinatura

Baixei um aplicativo free e veio umacobranca de 29 dólares no meu cartão , gostaria de reembolso , pois nem usei. Como proceder??

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Olá, Marciacalix,


Você pode contestar compras online seguindo o passo a passo do artigo do site da Apple:

Obter ajuda com um item comprado na iTunes Store, App Store, Mac App Store ou iBooks Store - Suporte da Apple


Se preferir falar com alguém a respeito dessa assinatura, você pode entrar em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/


1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) Clique em "iTunes e Apple Music",

3) Clique em "iTunes Store",

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.


Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico.


Boa sorte 🙂

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8/08/2017 12:30 em resposta a Marciacalix Em resposta a Marciacalix

Olá, Marciacalix,


Você pode contestar compras online seguindo o passo a passo do artigo do site da Apple:

Obter ajuda com um item comprado na iTunes Store, App Store, Mac App Store ou iBooks Store - Suporte da Apple


Se preferir falar com alguém a respeito dessa assinatura, você pode entrar em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/


1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) Clique em "iTunes e Apple Music",

3) Clique em "iTunes Store",

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.


Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico.


Boa sorte 🙂

8/08/2017 12:30

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