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Pergunta: Como cancelar uma compra pelo itunes?

Houve uma compra em um jogo de internet que foi realizada acidentalmente e eu estou tentando desfazer.

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Tentei pelo report a problem online e não funcionou. Vou tentar o Telefone.

Obrigada

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9/08/2017 11:58 em resposta a Edinha28 Em resposta a Edinha28

Olá, Edinha28,


Você pode contestar essa compra pelo site "Report a Problem".


Para isso, dê uma lida no artigo do site da Apple que explica melhor como você pode abrir essa solicitação:

Obter ajuda com um item comprado na iTunes Store, App Store, Mac App Store ou iBooks Store - Suporte da Apple


Se preferir, você pode entrar em contato com um agente do Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/


1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) Clique em "iTunes e Apple Music",

3) Clique em "iTunes Store",

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.


Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico.


Boa sorte 🙂

9/08/2017 11:58

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Pergunta: Como cancelar uma compra pelo itunes?