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Pergunta: Mensagem "Sua fototeca está sendo preparada" e nada acontece

Caros, uso iCloud fotos no iPhone 5S e no Windows 10. Ao clicar em "baixar fotos" no iCloud do laptop Windows recebo a mensagem "Sua fototeca está sendo preparada" e nada acontece por mais de um dia. Alguém sabe como resolver isso?

iPhone 5s, iOS 10.3.3

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Pergunta marcada como Útil

9/08/2017 14:04 em resposta a esabbatini Em resposta a esabbatini

Esabbatini, tudo bem?


Se você está tentando baixar as fotos para o computador e não está conseguindo pelo iCloud para windows, você pode acessar iCloud.com para poder baixar essas fotos (ou até mesmo enviá-las para o iCloud). Caso esteja tentando atualizar as fotos adicionadas ao aparelho, verifique a conexão com a rede.


Espero ter ajudado,

Ismael

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9/08/2017 14:04 em resposta a esabbatini Em resposta a esabbatini

Esabbatini, tudo bem?


Se você está tentando baixar as fotos para o computador e não está conseguindo pelo iCloud para windows, você pode acessar iCloud.com para poder baixar essas fotos (ou até mesmo enviá-las para o iCloud). Caso esteja tentando atualizar as fotos adicionadas ao aparelho, verifique a conexão com a rede.


Espero ter ajudado,

Ismael

9/08/2017 14:04

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