Não consigo fazer o cancelamento de uma assinatura

Boa noite.

Sou usuário do iPhone e também dou aulas particulares de Informática e equipamentos eletrônicos aos meus alunos.

Ontem estive na casa de um aluno para resolver um problema cujo já havia solucionado, que é o cancelamento da assinatura de um produto comprado na App Store.

Porém seguindo os tutoriais no site da própria Apple e também de terceiros não aparece mais a opção para gerenciar assinaturas.

Essa minha cliente possui um Ipad versão IOS 8 e um Iphone 6 versão 9 do ios.

Eu já consegui fazer esse procedimento antes mas essa opção simplesmente não está mais disponível para o cancelamento de qualquer assinatura que venham a fazer em seus dispositivos móveis.

Aguardo uma resposta por parte da Apple o mais rápido possível.

Grato.