22csc, tudo bem?
Se você tiver uma foto e o modelo do aparelho fica melhor de avaliar. Há por exemplo um programa especial para o iPhone 6s. Já para outros aparelhos, caso seja necessário um reparo, deverá ser um reparo pago. O importante é alertar-se que danos estéticos não são cobertos por garantia e não tem como contrariar isso, tipo: se for uma mancha ocasionada por constante pressão de um dedo na parte traseira.
Espero ter ajudado,