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Pergunta: Erro - Ao abrir os vídeos da galeria de fotos

Ao abrir os vídeos da galeria de fotos acusa que tem erro , alguém que pode explicar o porque disso acontecer e o que posso fazer ?

Obrigada

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11/08/2017 14:31 em resposta a Lolynha Em resposta a Lolynha

Boa tarde Lolynha, tudo bem?

Tente fazer um backup no iTunes das suas fotos, e depois restaure o dispositivo. Acredito que seja a melhor opção, nunca vi este erro com ponto de exclamação branco.

Para baixar o iTunes: https://www.apple.com/br/itunes/download/

Para fazer backups : https://support.apple.com/pt-br/HT203977

Como restaurar o aparelho: https://support.apple.com/pt-br/HT201252

Espero ter ajudado! E rola um D10!

AppleGorgon

11/08/2017 14:31

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Pergunta: Erro - Ao abrir os vídeos da galeria de fotos