Como resolver o ERRO 4013 NO IPHONE 5s ?

Olá pessoal da comunidade do iphone. Tenho um iphone 5s e recentemente ao colocar para carregar, ele ficou travado na tela da maçã e ficava só reiniciando. Após ver alguns artigos e tutoriais, vi que reiniciar no modo DFU e restaurando poderia funcionar normalmente, mas não, ele travou na tela do iTunes. Tentei atualizar e restaurar pelo itunes e quando começava o procedimento (após baixar e extrair o arquivo do sistema) aparecia uma mensagem dizendo que o iphone não pode ser restaurado! erro 4013 erro desconhecido.

Pergunto aos colegas como resolver esse erro?

Obs: já fiz os procedimentos constados na página do suporte da Apple. Grato