Id App
Recebi um email Apple dizendo que tentaram acessar meu ID, e gostaria de saber se é real ou algum tipo de vírus sei lá... estou preocupada! Existe algum risco? Alguém pode me ajudar? 😩
Olá, GatinhaLinda,
Pode até ser que tenham tentado acessar o seu Apple ID mas acredito que a Apple não envia e-mails informando o ocorrido.
Te aconselho a não clicar em link/anexo nenhum deste e-mail e trocar imediatamente a sua senha:
- Inicie uma sessão na página da conta do ID Apple.
- Na seção Segurança, clique em Alterar Senha.
- Digite a senha atual, depois digite e confirme a nova senha.
- Clique em Alterar Senha.
- Inicie a sessão com a nova senha do ID Apple para acessar os recursos e serviços da Apple.
Se você tiver a autenticação de dois fatores ativada para o ID Apple, será possível redefinir a senha de qualquer iPhone, iPad, iPod touch ou Mac confiável com senha ou código de acesso ativado. Não consegue acessar os dispositivos?
No iPhone, iPad ou iPod touch
- Certifique-se de que seu dispositivo tenha iOS 10 ou posterior.
- Acesse "Ajustes".
- Toque em [seu nome] > Senha e Segurança > Alterar Senha e, em seguida, siga as etapas na tela para atualizar a senha. Para iOS 10.2 ou anterior, toque em iCloud > [seu nome] > Senha e Segurança> Alterar Senha e, em seguida, siga as etapas na tela.
Precisa de ajuda com a etapa anterior? Talvez você não tenha iniciado uma sessão no iCloud. Abra os Ajustes e toque em "Iniciar sessão no [dispositivo]" > "Não tem um ID Apple ou esqueceu?" e, em seguida, siga as etapas na tela. Para iOS 10.2 ou anterior, toque em iCloud > Esqueci o ID Apple ou a Senha e, em seguida, siga as etapas na tela.
E, caso ainda não tenha a Autenticação de 2 Fatores, dá uma lida neste artigo da Apple:
Autenticação de dois fatores do ID Apple - Suporte da Apple
Acho válido deixar aqui, também, este artigo sobre como evitar ações fraudulentas:
Qualquer dúvida estamos à disposição 🙂