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Pergunta:

Pergunta: O IOS 10.3.3 tem alguma inovação na biometria?

Tenho um 5s e a alguns meses ele quebrou a frontal e o botao de HOME, troquei tudo e estava funcionando normalmente ate semana passada quando fiz atualizacao do software para o IOS 10.3.3. O touch ID nao quer funcionar, nem deixa cadastrar nova digital. Quando tento acessar diz "Nao foi possivel iniciar o touch ID neste aparelho", Ja fiz restauracao pelo iTunes, redefinicao de ajustes, mas continua dando a mesma mensagem. Procurei uma solucao na internet mas so achei outras pessoas com o mesmo problema, atualozou para o IOS 10.3.2 ou 10.3.3, o touch ID parou. Alguem podeme dar uma solucao?

iPhone 5s, iOS 10.3.3, touch ID

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12/08/2017 15:56 em resposta a steveserejojobs Em resposta a steveserejojobs

olá,

sim, as ultimas atualizações do iOS colocou uma camada de segurança sobre o TouchID que não aceita que a troca seja feita por qualquer pessoa, somente centros autorizados apple tem os recursos necessários para a troca do Touch ID sem apresentar o problema apontado.

12/08/2017 15:56

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13/08/2017 09:03 em resposta a FLapolli Em resposta a FLapolli

Bom dia, Flapolli, como expliquei, foi trocada a fontal e o botao de HOME a mais ou menos uns 7 meses , mas ate ser atualizado para o IOS 10.3.3 funcionava a Biometria. O 6s de um amigo meu aconteceu a mesma coisa, atualizou pro IOS 10.3.3 e a Biometria responde: "Falha, Nao foi possivel completar a configuracao do Touch ID." quando ele tenta adicionar uma digital, e o aparelho dele nunca foi mexido. Esta acontecendo em aparelhos pelo mundo todo, por isso gostaria de saber o que houve, pois nem na assistencia da Apple onde foi feita a manutencao do meu aparelho aqui em SP eles sabem o que fazer, estao cheios de aparelhos de clientes la com o mesmo problema. Informam estarem aguardando uma solucao da Apple a respeito.

13/08/2017 09:03

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16/08/2017 03:23 em resposta a steveserejojobs Em resposta a steveserejojobs

Estou exatamente com o mesmo problema.

Aparelho todo original apresentando erro no no Touch ID ... Aparece uma mensagem ( Touch ID não pode ser ativado ) . Antes tudo funcionava perfeitamente e logo após atualizar para o iOS 10.3.3 apareceu isso de imediato. Apple existe alguma solucao ?Arquivo carregado pelo usuário

16/08/2017 03:23

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