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Pergunta: Microfone

Tenho um iPhone 6, e quando as pessoas me ligam, ou eu ligo elas me ouvem como se a ligação estivesse bem longe, bem baixo. Mas quando coloco o fone de ouvido p falar, ou ligo do WhatsApp ou do viva voz, elas me escutam perfeitamente. Qual pode ser o problema?!

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Bom dia AlêLelê,


Pode haver um problema com seu microfone. Pode ser proveniente de sujeira, tapando as entradas, ou também pode ser uma falha de hardware do próprio componente que faz a captação de som. Se for um problema de software, redefinir os ajustes poderá resolver. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes.


Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

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13/08/2017 23:45 em resposta a AlêLelê Em resposta a AlêLelê

Bom dia AlêLelê,


Pode haver um problema com seu microfone. Pode ser proveniente de sujeira, tapando as entradas, ou também pode ser uma falha de hardware do próprio componente que faz a captação de som. Se for um problema de software, redefinir os ajustes poderá resolver. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes.


Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

13/08/2017 23:45

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14/08/2017 09:58 em resposta a FLapolli Em resposta a FLapolli

Olá!


Muito obrigada pela atenção!

Na verdade eu ja limpei, e ja redefini os ajustes 😟


Acho que vou ter que levar mesmo em alguma assistência.... tenho o aparelho a 3 anos, acho que nao esta na garantia para trocar ne?!


Enfim, muito obrigada!

14/08/2017 09:58

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