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Pergunta:

Pergunta: O App Atividade no meu iPhone não funciona. Como posso resolver isso?

Tento abrir o aplicativo Atividade no iPhone mas ele não abre e fica somente numa tela eternamente (foto anexa). Já tentei desinstalar o Apple Watch para ver se adiantava algo mas não adiantou.

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15/08/2017 17:27 em resposta a BernardGeneroso Em resposta a BernardGeneroso

Olá BernardGeneroso,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que o aplicativo Atividades não esteja funcionando como esperado. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

Recomendo que siga os passos abaixo, descritos no artigo Se um app instalado por você encerrar inesperadamente, parar de responder ou não abrir :

Reiniciar o app

Feche o app e abra-o novamente.

Reiniciar o dispositivo

Desligue o dispositivo e religue-o.

Verificar se há atualizações de apps e do iOS

  1. Certifique-se de que você esteja usando a versão mais recente do iOS.
  2. Abra a App Store e toque em Atualizações.
  3. Se houver atualizações disponíveis, toque em Atualizar Tudo.
  4. Se solicitado, insira sua senha do ID Apple.

Talvez você precise de uma conexão Wi-Fi para atualizar alguns apps.

Instalar outro app da App Store

Tente instalar um app que não esteja no dispositivo. Encontre um app gratuito na App Store e lembre-se de usar o mesmo ID Apple utilizado para fazer download do app com o qual você tem problemas.

Apagar e reinstalar o app

  1. Toque e mantenha pressionado o app até ele tremer.
  2. Toque em Arquivo carregado pelo usuário no app.
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  3. Pressione o botão de Início.
  4. Acesse a App Store e faça download do app novamente.
  5. Aguarde até que o app seja baixado e, em seguida, abra-o na tela de Início.


Veja se os passos acima te ajudam a resolver essa questão.

Atenciosamente,

15/08/2017 17:27

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