Boa noite RicardoBecken,
Redefina os ajustes. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes. Se o problema persistir, verifique instruções do artigo Se a tela não girar no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple.
Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli