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Pergunta:

Pergunta: iCloud não conecta no iPhone

Meu telefone estava funcionando perfeitamente bem. Uma noite, enquanto eu dormia, acabou a bateria do telefone e ele desligou, e depois que o carreguei e ele ligou, estava travando tudo e não conseguia mais atualizar ou baixar nenhum app... Desconectei a conta do iCloud para logar novamente, e aí não logava mais. Não conseguia mais logar em nada, nem nos meus contatos, notas, nem mesmo no Email eu conseguia adicionar minhas contas... Fala que logou, mas nenhuma página abre, fica no início onde se escolhe o provedor do email.

Tentei trocar a senha do iCloud já, de nada resolveu.

Então atualizei o iOS através do iTunes, pensando que talvez resolvesse, mas não. Apenas resolveu o problema do travamento, o resto está na mesma coisa. Ainda não consigo adicionar nenhuma conta de email, nem contatos, notas, nada!

A agora, depois da atualização do iOS, minhas músicas também não abrem! Eu seleciono o app, ele abre e nem carrega, simplesmente fecha sozinho. O mesmo acontece quando tento abrir as informações de um grupo no Whatsapp...


Nos ajustes, diz que minha conta do iCloud está logada, mas não está. Quando eu entro nessa parte dos ajustes, pede pra eu logar na conta, eu digito meus dados, e diz que "houve um problema ao conectar-se com o servido". Meus dados estão corretos, no site da Apple e no iTunes a minha conta entra normalmente!

Já tentei logar com outra conta, mas é a mesma coisa:





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Nos contatos, notas e email, faço o mesmo processo e o resultado é o mesmo, de volta para a página inicial:


Arquivo carregado pelo usuário

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E volta para essa página...

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O app de música fica assim...


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E simplesmente fecha sozinho.


Não sei mais o que fazer! Preciso dos meus contatos e minhas notas! Arquivo carregado pelo usuário



<Imagem editada pelo Moderador para remover informação pessoal>

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16/08/2017 10:47 em resposta a TalitaBatts Em resposta a TalitaBatts

Oi, TalitaBatts


Entendo o que esta acontecendo com você, ja passei pelo mesmo =/...


Eu segui esses passos e isso resolveu meu problema:


Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple


Caso nao consiga resolver com isso entre em contato com o Suporte da Applecare 0800 761 0880


Bruno Silva

16/08/2017 10:47

Responder Útil
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Pergunta: iCloud não conecta no iPhone