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Pergunta: Iphone 6 bloqueado apenas para operadora Oi

Comprei o aparelho Iphone 6 na própria loja da apple aqui no Brasil há cerca de 1 ano e 2 meses, sempre utilizei o chip da oi, mas de repente ele parou de funcionar SÓ COM A OPERADORA OI, todas as demais funcionam, e meu chip também funciona em perfeito estado com outros aparelhos, já troquei chip, fiz restauração no aparelho, contatei a apple que diz que o problema é da operadora e a operadora diz que o problema é do aparelho, estou pagando plano que nem posso cancelar pois tem fidelidade e quero usar meu aparelho que custou caro e não posso devido a este problema. Já abri manifestação até com a Anatel, enviei nota fiscal mas nada foi resolvido. Gostaria que a apple verificasse se há de fato (e com mais atenção) algum problema de bloqueio para a operadora Oi.

iPhone 6, iOS 10.3.3

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15/08/2017 08:21 em resposta a thayannatorquato Em resposta a thayannatorquato

thaynnatorquato,


A apple não tem acesso a nenhum tipo de bloqueio imposto pela operadora, você tem que entrar em contato direto com sua operadora e perguntar. São sistemas diferentes.


Espero ter ajudado,

Ismael

15/08/2017 08:21

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Pergunta: Iphone 6 bloqueado apenas para operadora Oi