Anúncio: Atualize para o macOS Mojave

O macOS Mojave traz recursos como Modo Escuro, Conjuntos e dois novos apps integrados para você aproveitar ao máximo cada clique. Veja como atualizar para o macOS Mojave >

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Pergunta: Continua a versão 10.9.3 ao invés da 10.12., mas consta como instalada a versao Sierra

Bom dia! Atualizei o meu OS para a versao sierra, mas continua a versão 10.9.3 ao invés da 10.12., mas consta como instalada a versao Sierra, o que devo fazer para corrigir?

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17/08/2017 16:36 em resposta a BartLibbs Em resposta a BartLibbs

Olá BartLibbs,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple. Entendo que o seu sistema não esteja mostrando a versão correta do seu macOS após fazer a atualização. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Recomendo que reinstale o macOS já que parece que ocorreu um erro ao instalar a atualização. Siga os passos descritos no artigo Como reinstalar o macOS . Para prevenir qualquer perda de dados, faça um backup dos seus dados antes de reinstalar o macOS. O artigo Usar o Time Machine para fazer backup ou restaurar o Mac te guiará se necessário.

Atenciosamente,

17/08/2017 16:36

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Pergunta: Continua a versão 10.9.3 ao invés da 10.12., mas consta como instalada a versao Sierra