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Pergunta: tela branca e bloqueada

aparelho com tela branca e bloqueada

iPhone 7 Plus, iOS 10.3.3

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15/08/2017 21:34 em resposta a BarbarahIngridd Em resposta a BarbarahIngridd

Boa noite BarbarahIngridd,


Reinicie seu iPhone em modo forçado. Segure o botão POWER e VOLUME - durante aproximadamente 7 segundos até seu iPhone reiniciar e aparecer o símbolo da maçã.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

15/08/2017 21:34

Responder Útil

15/08/2017 21:37 em resposta a FLapolli Em resposta a FLapolli

Oi Felipe,já fiz isso...
Mais cedo aconteceu o mesmo com o iPhone 6plus da minha mãe e resolvi assim,porém agora com o meu não consigo,quando faço isso a tela é ''printada'' e continua branca e bloqueada.

15/08/2017 21:37

Responder Útil
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Pergunta: tela branca e bloqueada