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Pergunta:

Pergunta: como faço para recuperar as respostas das perguntas chaves?

ipad está travado...tenho a nota fiscal....o e-mail mas não tenho a palavra chave?

como proceder para resgatar as respostas?

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17/08/2017 15:31 em resposta a joseantonioadv Em resposta a joseantonioadv

Olá joseantonioadv, tudo bem?


Quando você diz palavra chave, você está se referindo exatamente a o que?


A Apple trabalha com perguntas de seguranças, senhas, códigos de verificação, código de restrição. Exatamente o que você quer recuperar?


Poste aqui que continuo lhe ajudando. E rola um D20!


AppleGorgon

17/08/2017 15:31

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17/08/2017 15:32 em resposta a joseantonioadv Em resposta a joseantonioadv

Olá, Joseantonioadv


Bem-vindo à comunidade da Apple


Neste caso, sugiro seguir as seguintes orientações para redefinir as perguntas de segurança.

Se você esquecer as respostas para as perguntas de segurança do seu ID Apple


Caso não consiga resolver, como você tem a nota fiscal do aparelho, pode solicitar ajuda do suporte da AppleCare 0800-761-0867.

Qualquer outra dúvida, estamos a diposição para tentar ajudar.


Abraços,

Edson

17/08/2017 15:32

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17/08/2017 15:55 em resposta a joseantonioadv Em resposta a joseantonioadv

Beleza joseantonioadv, obrigado pela resposta.


Acesse appleid.apple.com/br se você souber sua senha. Coloque seu ID e sua senha lá. Na hora que aparecer as perguntas, na parte inferior você verá REDEFINIR AS PERGUNTAS DE SEGURANÇA.


Clique lá e redefina.

17/08/2017 15:55

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Pergunta: como faço para recuperar as respostas das perguntas chaves?