Boa noite!
Minha filha foi atualizar o sistema do Iphone 6 dela e na tela está o ícone do iTunes. Já segui todas as recomendações do site da Apple, tentei fazer a atualização pelo iTunes e nada está corrigindo e não quero fazer o segundo passo que seria a RESTAURAÇÃO, pois pelo que entendi, voltará a configuração de fábrica e ela perderá tudo que possui no celular.
Alguém já passou por isso? Como devo proceder?
Obrigado
iPhone 6
Olá, Yamam!
Quando o iPhone trava nesta tela logo depois da atualização, normalmente significa que ele não conseguiu terminar de instalar a atualização, é difícil dizer porque, pode ser alguma intermitência na internet e o arquivo ficou corrompido, por exemplo.
Se conectar ao iTunes, ele tentará atualizar e reparar os arquivos danificados. Mas se não conseguir, seria preciso restaurar mesmo.
Se o iTunes mostra alguma mensagem de erro, pegue o código do Erro e tente seguir os passos deste site: Encontrar um código de erro do iTunes - Suporte da Apple
Atualização IOS
