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Pergunta: IPhone 7 - travou não estou conseguindo colocar a senha

Eu tenho um iPhone 7 já deixei cair na água a uns 2 meses atrás, agora ele travou não estou conseguindo colocar a senha quando ligo ele, o que eu faço?

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21/08/2017 14:40 em resposta a WESLEYCPH Em resposta a WESLEYCPH

Boa tarde WESLEYCPH,


Você já tentou reiniciar seu iPhone em modo forçado? Segure simultaneamente o VOLUME - (menos) + Botão Power por aproximadamente 7 segundos até que a maçã apareça na sua tela. O artigo Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple vai lhe dar mais detalhes sobre esse procedimento.


Se após isso você não ter respostas aos comandos na tela, ou seu iPhone não ligar, o ideal é verificar se ele realmente tem carga suficiente. Deixe ele pelo menos 15 minutos carregando com carregador e cabos originais. Após isso tente novamente. Se persistir o problema, procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!

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Felipe Lapolli

21/08/2017 14:40

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Pergunta: IPhone 7 - travou não estou conseguindo colocar a senha