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Pergunta: iphone 6s desligando sozinho com o IOS 10.3.3

Bom dia


Comprei um iphone 6s na quarta feira - 16/08. Após realizar a ativação do aparelho que ocorreu sem problemas decidi atualizá-lo para a versão 10.3.3 do IOS já que já estava disponibilizada nos ajustes do aparelho, e o fiz na quinta - 17/08 - durante a noite. Na sexta feira pela manhã percebi que o telefone estava reiniciando sozinho, ação essa que ficou cada vez mais frequente. Ao chegar em casa tentei restaurar o aparelho usando o Itunes, que levou um bom tempo trocando o software do celular, já que ele estava reiniciando a cada 5min, mas não adiantou de nada pois ocorre um erro desconhecido. Hoje eu simplesmente não consigo nem ligar o aparelho pois ele reinicia o tempo todo.


Verifiquei se o número de serie do aparelho estava no intervalo dos aparelhos que possuíam problemas na bateria e não está. Resultado comprei um aparelho caro tive gastos anexos com capas e películas e não consigo utilizá-lo.


Nesse caso não aceito nada menos que a substituição por um aparelho novo, já que não se trata do defeito na bateria. As AASP's podem realizar esta troca?

Caso possam, como fica o gasto que eu tive com a película de proteção?


<Imagem editada pelo Moderador para remover o número de série>


iPhone 6, iOS 10.3.3, iphone 6s

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25/08/2017 16:14 em resposta a VitorMorais Em resposta a VitorMorais

Boa tarde VitorMorais, tudo bem?


Sim, as AASP podem efetuar esta troca para você. Em relação a película de proteção, se ela for removível, remova-a e depois reaplique-a novamente depois da troca. Creio que este seja o melhor caminho.


Qualquer dúvida poste aqui! E rola um D20 nessa atualização.


AppleGorgon

25/08/2017 16:14

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Pergunta: iphone 6s desligando sozinho com o IOS 10.3.3