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Pergunta:

Pergunta: SERVIDOR ATIVAÇAO INDISPONIVEL

NAO CONSIGO ATIVAR IPAD PORQUE SERVIDOR ATIVAÇAO ESTA INDISPONIVEL. JA TENTEI CONECTA-LO ITUNES PELO CABO USB COMPUTADOR MAS SEM SUCESSO

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Olá denisedelondrina,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que não esteja conseguindo ativar o seu iPad. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

Você mencionou que já tentou usar o iTunes para ativar o seu iPad mas não deu certo. Recomendo que use o iTunes mas restaure o seu iPad no modo de recuperação. Siga os passos abaixo:

Colocar o dispositivo no modo de recuperação e reconfigurá-lo

  1. Verifique se você está usando a versão mais recente do iTunes.
  2. Se o iTunes já estiver aberto, encerre-o. Conecte o dispositivo ao computador e abra o iTunes. Se você não tiver um computador, pegue um emprestado com um amigo ou vá até uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para receber ajuda.
  3. Com o dispositivo conectado, force a reinicialização seguindo estas etapas:
    • Em um iPhone 6s ou anterior, iPad ou iPod touch: mantenha os botões Repousar/Despertar e de Início pressionados ao mesmo tempo. Não solte os botões ao visualizar o logotipo da Apple. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação ser exibida.
    • Em um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha os botões Repousar/Despertar e Diminuir Volume pressionados ao mesmo tempo. Não solte os botões ao visualizar o logotipo da Apple. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação ser exibida.
      Arquivo carregado pelo usuário
  4. Quando as opções para Restaurar e Atualizar forem exibidas, selecione Atualizar. O iTunes tentará reinstalar o iOS sem apagar os dados. Aguarde enquanto o iTunes faz download do software no dispositivo. Se o download levar mais de 15 minutos, e o dispositivo sair do modo de recuperação, aguarde o término do download e repita as etapas.
    Arquivo carregado pelo usuário
  5. Após concluir a atualização ou a restauração, configure o dispositivo.
Note que primeiro você conecta o iPad ao computador, daí você abre o iTunes e então você força a inicialização do iPad. Para mais informações consulte o artigo Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch .

Tenha um bom dia,

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Pergunta marcada como Resolvido

24/08/2017 18:40 em resposta a denisedelondrina Em resposta a denisedelondrina

Olá denisedelondrina,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que não esteja conseguindo ativar o seu iPad. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

Você mencionou que já tentou usar o iTunes para ativar o seu iPad mas não deu certo. Recomendo que use o iTunes mas restaure o seu iPad no modo de recuperação. Siga os passos abaixo:

Colocar o dispositivo no modo de recuperação e reconfigurá-lo

  1. Verifique se você está usando a versão mais recente do iTunes.
  2. Se o iTunes já estiver aberto, encerre-o. Conecte o dispositivo ao computador e abra o iTunes. Se você não tiver um computador, pegue um emprestado com um amigo ou vá até uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para receber ajuda.
  3. Com o dispositivo conectado, force a reinicialização seguindo estas etapas:
    • Em um iPhone 6s ou anterior, iPad ou iPod touch: mantenha os botões Repousar/Despertar e de Início pressionados ao mesmo tempo. Não solte os botões ao visualizar o logotipo da Apple. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação ser exibida.
    • Em um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha os botões Repousar/Despertar e Diminuir Volume pressionados ao mesmo tempo. Não solte os botões ao visualizar o logotipo da Apple. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação ser exibida.
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  4. Quando as opções para Restaurar e Atualizar forem exibidas, selecione Atualizar. O iTunes tentará reinstalar o iOS sem apagar os dados. Aguarde enquanto o iTunes faz download do software no dispositivo. Se o download levar mais de 15 minutos, e o dispositivo sair do modo de recuperação, aguarde o término do download e repita as etapas.
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  5. Após concluir a atualização ou a restauração, configure o dispositivo.
Note que primeiro você conecta o iPad ao computador, daí você abre o iTunes e então você força a inicialização do iPad. Para mais informações consulte o artigo Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch .

Tenha um bom dia,

24/08/2017 18:40

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