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Pergunta:

Pergunta: Porque no Iphone 5 não aparece emojis, desenhos e texto em fotos enviadas no status do whatsapp?

Prezados,

Me chamo Anderson e tenho um Iphone 5 atualizado IOS 10.3.3 e Whatsapp atualizado 2.17.42. Quando eu adiciono uma foto no status, não me aparece a opção de acrescentar na foto emojis, desenhos e texto nessas fotos enviadas no status, na imagem em anexo mostra o que de fato falta no meu Whatsapp, está circulado:

Arquivo carregado pelo usuário

No meu não aparece essas opções. Porque?

Podem me ajudar? Obrigado pela atenção, aguardo um retorno.


Atenciosamente,

Anderson

iPhone 5, iOS 10.3.3

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20/08/2017 17:01 em resposta a anderson383 Em resposta a anderson383

Olá, Anderson!

Você poderia tentar essas soluções, recomendadas pelo WhatsApp:


  • Reinicie seu telefone, pois em alguns casos, o sistema do aplicativo pode voltar a funcionar após o aparelho ser reiniciado.
  • Reinstar o WhatsApp, outra opção é deletar e reinstalar o WhatsApp. Entretanto, este passo apagará todo o seu histórico de chat. Para realizar este método, é imprescindível realizar um backup de chats importantes.

Se o problema continuar, no próprio app em Ajuda > Fale Conosco você pode descrever seu problema e se possível anexa imagens para que a equipe possa corrigir esse erro.

20/08/2017 17:01

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Perfil de usuário para o usuário: anderson383

Pergunta: Porque no Iphone 5 não aparece emojis, desenhos e texto em fotos enviadas no status do whatsapp?