Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Artigo relacionado

Se o iPhone, iPad ou iPod touch não conseguem se conectar a uma rede Wi-Fi

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Problemas no Wifi e bluetooth após atualização 10.3.3

Após a atualização 10.3.3, meu Iphone 6 apresentou problemas com wifi e bluetooth, tendo o sinal extremamente fraco em ambos, não funcionando sem estar ao lado do roteador ou aparelhos bluetooths. Gostaria de saber como devo proceder ou a Apple vai apresentar alguma atualização em relação a este problema.

Aguardo respostas...

iPhone 6, iOS 10.3.3

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

28/08/2017 14:48 em resposta a Gbalestrin Em resposta a Gbalestrin

Boa tarde Gbalestrin, tudo bem?

Primeiramente, tenha certeza de ter realizado todos os passos dos links a seguir:

Quando o aparelho atualiza, próprio aparelho faz uma varredura de hardware e software no seu aparelho. Se o seu sistema ou alguma peça estava com algum tipo de problema anterior, o próprio iPhone desliga o recurso para evitar que sofra mais danos. No seu caso, acredito que a antena Bluetooth/Wi-Fi foi desligada pela atualização, então a capacidade de captação do aparelho diminui muito.

Para resolver isso, faça a restauração do aparelho e se não funcionar, encaminhe o seu iPhone para um Centro de Serviço Autorizado Apple ou ligue para o AppleCare no 0800-761-0880 para enviar seu aparelho diretamente para a Apple. Abaixo estão alguns links para te ajudar:

Não esqueça de fazer backup dos seus dados antes de restaurar o aparelho.

Espero ter ajudado, qualquer dúvida poste aqui!

AppleGorgon

28/08/2017 14:48

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: Gbalestrin

Pergunta: Problemas no Wifi e bluetooth após atualização 10.3.3