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Problemas no Wifi e bluetooth após atualização 10.3.3

Após a atualização 10.3.3, meu Iphone 6 apresentou problemas com wifi e bluetooth, tendo o sinal extremamente fraco em ambos, não funcionando sem estar ao lado do roteador ou aparelhos bluetooths. Gostaria de saber como devo proceder ou a Apple vai apresentar alguma atualização em relação a este problema.

Aguardo respostas...

iPhone 6, iOS 10.3.3

Publicado em 21/08/2017 16:16

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 28/08/2017 14:48

Boa tarde Gbalestrin, tudo bem?


Primeiramente, tenha certeza de ter realizado todos os passos dos links a seguir:


Quando o aparelho atualiza, próprio aparelho faz uma varredura de hardware e software no seu aparelho. Se o seu sistema ou alguma peça estava com algum tipo de problema anterior, o próprio iPhone desliga o recurso para evitar que sofra mais danos. No seu caso, acredito que a antena Bluetooth/Wi-Fi foi desligada pela atualização, então a capacidade de captação do aparelho diminui muito.


Para resolver isso, faça a restauração do aparelho e se não funcionar, encaminhe o seu iPhone para um Centro de Serviço Autorizado Apple ou ligue para o AppleCare no 0800-761-0880 para enviar seu aparelho diretamente para a Apple. Abaixo estão alguns links para te ajudar:


Não esqueça de fazer backup dos seus dados antes de restaurar o aparelho.


Espero ter ajudado, qualquer dúvida poste aqui!


AppleGorgon

1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

28/08/2017 14:48 em resposta a Gbalestrin

Boa tarde Gbalestrin, tudo bem?


Primeiramente, tenha certeza de ter realizado todos os passos dos links a seguir:


Quando o aparelho atualiza, próprio aparelho faz uma varredura de hardware e software no seu aparelho. Se o seu sistema ou alguma peça estava com algum tipo de problema anterior, o próprio iPhone desliga o recurso para evitar que sofra mais danos. No seu caso, acredito que a antena Bluetooth/Wi-Fi foi desligada pela atualização, então a capacidade de captação do aparelho diminui muito.


Para resolver isso, faça a restauração do aparelho e se não funcionar, encaminhe o seu iPhone para um Centro de Serviço Autorizado Apple ou ligue para o AppleCare no 0800-761-0880 para enviar seu aparelho diretamente para a Apple. Abaixo estão alguns links para te ajudar:


Não esqueça de fazer backup dos seus dados antes de restaurar o aparelho.


Espero ter ajudado, qualquer dúvida poste aqui!


AppleGorgon

Problemas no Wifi e bluetooth após atualização 10.3.3

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