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Pergunta:

Pergunta: Senha do iTunes nao funciona no login da App Store no iPhone

Senha funcionando no iTunes pelo PC. Já atualizei a senha mas nao consigo me logar na Apo Store. Diz que a senha esta incorreta.

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
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Olá, TonyPuoli,

Veja se não está digitando a senha ou o seu Apple ID de forma errada.

Sua senha é composta de pelo menos 8 caracteres sendo pelo menos 1 número e também 1 letra maiúscula.

Lembre-se que alguns dispositivos começam digitando a primeira letra em maiúscula, mesmo nos campos de senha.

Pode ser que isso esteja atrapalhando a sua digitação.

Dê uma olhada se o seu Apple ID é o que está vinculado à sua iTunes Store:

  1. Clique em ajustes na tela inicial do seu dispositivo Apple
  2. Procure por 'iTunes & App Store'
  3. Confira o e-mail escrito em azul na parte superior da tela

Caso o e-mail que esteja vinculado à iTunes Store seja diferente, clique em cima dele e depois em 'Finalizar sessão' e, aí sim, inicie sessão com o seu Apple ID correto e com a senha que já redefiniu.

Essas etapas devem eliminar possíveis divergências de Apple IDs.

Mas tenha a certeza de que qualquer dúvida que ainda tenha sobre essa situação, estaremos aqui para te ajudar.

Boa sorte 🙂

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24/08/2017 12:52 em resposta a TonyPuoli Em resposta a TonyPuoli

Olá, TonyPuoli,

Veja se não está digitando a senha ou o seu Apple ID de forma errada.

Sua senha é composta de pelo menos 8 caracteres sendo pelo menos 1 número e também 1 letra maiúscula.

Lembre-se que alguns dispositivos começam digitando a primeira letra em maiúscula, mesmo nos campos de senha.

Pode ser que isso esteja atrapalhando a sua digitação.

Dê uma olhada se o seu Apple ID é o que está vinculado à sua iTunes Store:

  1. Clique em ajustes na tela inicial do seu dispositivo Apple
  2. Procure por 'iTunes & App Store'
  3. Confira o e-mail escrito em azul na parte superior da tela

Caso o e-mail que esteja vinculado à iTunes Store seja diferente, clique em cima dele e depois em 'Finalizar sessão' e, aí sim, inicie sessão com o seu Apple ID correto e com a senha que já redefiniu.

Essas etapas devem eliminar possíveis divergências de Apple IDs.

Mas tenha a certeza de que qualquer dúvida que ainda tenha sobre essa situação, estaremos aqui para te ajudar.

Boa sorte 🙂

24/08/2017 12:52

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